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LE SHOPPER VEUT DES MAGASINS INNOVANTS | ||||
La présence des innovations suivantes dans un magasin peut-elle vous inciter à y faire vos achats? (réponses en %) | ||||
Oui, tout à fait | Oui, plutôt | Non, plutôt pas | Non, pas du tout | |
Présence de bornes pour scanner les produits et en connaître le prix | 32 | 46 | 14 | 8 |
Les caisses rapides en libre service | 27 | 40 | 18 | 15 |
L'usage de scanettes pour effectuer soi-même ses achats et ne pas passer en caisse | 20 | 33 | 25 | 22 |
L'achat sur borne interactive livré à domicile |
11 | 29 | 37 | 23 |
L'aide à l'orientation en magasin (GPS) | 9 | 30 | 35 | 26 |
L'utilisation de smartphones ou tablettes par les vendeurs pour vous renseigner | 8 | 29 | 34 | 29 |
L'utilisation de smartphones ou tablettes par les vendeurs pour vous encaisser | 7 | 19 | 38 | 36 |
Le paiement avec votre téléphone mobile | 6 | 15 | 38 | 41 |
Source : étude Ifop-Wincor Nixdorf août 2012 |